Disdukcapil – Nomor hotline service yang dimiliki Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil Kabupaten Purworejo sudah ada semenjak Tahun 2019. Nomor yang bisa dihubungi masyakarat adalah 0811-2654-171. Melalui nomor ini masyarakat yang membutuhkan sinkronisasi data KK dan KTP dapat meminta bantuan Disdukcapil melalui pesan WA dan akan diproses oleh operator yang ditunjuk.
Dalam kesehariannya, hotline service menerima aduan kurang lebih 10 aduan dalam satu harinya. Jumlah ini melonjak setelah diberlakukannya pelayanan online. Semenjak ada instruksi dari Kemendagri, Gubernur dan Bupati untuk mencegah penularan COVID-19, maka OPD pelayanan seperti Disdukcapil diinstruksikan untuk memberikan pelayanan secara online. Semenjak tanggal 17 Maret 2020, pelayanan online diberlakukan di Disdukcapil Purworejo. Sejak saat itulah aduan yang masuk ke nomor hotline service melonjak. Jika sebelumnya sekitar 10 aduan saja, sejak adanya Pendemi Corona menjadi sekitar 20 aduan di hari sibuk, dan 15 aduan di hari mendekati week end. (nr)
Komentar Terbaru