Disdukcapil- Permohonan perpanjangan Kartu Tanda Penduduk Elektronik Warga Negara Asing (KTP-el WNA) atas nama Chuang Ah Eng yang langsung diproses setelah mengikuti prosedur antrian serta diserahkan dalam hitungan jam pada Rabu (22/1/2025) menjadi bukti implementasi Pemenuhan Asas Pelayanan Publik Disdukcapil Purworejo dengan penekanan kesamaan hak dan tidak diskriminatif.
Terbitnya Dokumen Kependudukan yang diajukan pemohon layanan maksimal kurang dari 24 jam sebagaimana tertera dalam standar pelayanan berlaku untuk semua pemohon layanan termasuk Warga Negara Asing.
Kabid Pelayanan Pendaftaran Penduduk, Agus Subiyantoro, S.Sos.,MM., saat dikonfirmasi setelah melakukan penyerahan KTP menyampaikan penegasannya tentang kesamaan hak dan tidak diskriminatif dalam layanan Disdukcapil Purworejo.
“Seluruh pemohon layanan Dokumen Kependudukan di Disdukcapil Purworejo memiliki hak yang sama serta tidak ada diskriminatif dalam layanan kami, permohonan dari WNA Singapura yang berdomisili di Desa Sumbersari Kecamatan Banyuurip tadi kita proses seperti pemohon WNI lainnya”, ungkap Kabid Pelayanan Pendaftaran Penduduk, Agus Subiyantoro, S.Sos.,MM.
Berdasarkan Undang- undang Nomor 25 Tahun 2009 sebagaimana tercantum dalam Pasal 4 disebutkan jika dalam penyelenggaraan pelayanan publik harus mengacu pada beberapa asas dalam rangka terwujudnya kualitas pelayanan.
Adapun asasnya terdiri dari kepentingan umum, kepastian hukum, kesamaan hak, keseimbangan hak dan kewajiban, profesional, partisipatif, tidak diskriminatif, keterbukaan, akuntabilitas, fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan, ketepatan waktu serta cepat mudah dan terjangkau.
Untuk diketahui Disdukcapil Purworejo Sejak Tahun 2020 Disdukcapil Purworejo selalu menjadi obyek Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) dari Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KEMENPAN-RB).
Dalam kurun waktu 5 tahun, perbaikan layanan dilakukan secara berkelanjutan hingga akhirnya pada Tahun 2024 predikat Peringkat Ketiga Tingkat Nasional Kategori Perangkat Daerah Kabupaten diperoleh yang ditandai dengan penyerahan sertifikat penghargaan oleh Bupati Purworejo pada momen Rapat Koordinasi Pimpinan Evaluasi Anggaran Tahun 2024. (sr)
Komentar Terbaru