Disdukcapil Purworejo Ikuti Sosialisasi SKM Online, Dorong Layanan Lebih Responsif

Disdukcapil- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Purworejo mengikuti Sosialisasi Penerapan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) berbasis online yang dilaksanakan pada Rabu (6/5/2026) di Ruang Arahiwang, Komplek Sekretariat Daerah Kabupaten Purworejo.

Kegiatan ini diikuti oleh Sekretaris Dinas, Surahmi, S.IP., M.M., bersama jajaran pegawai teknis. Sosialisasi dibuka oleh Asisten Sekretaris Daerah Bidang Administrasi Umum, Budi Wibowo, S.Sos., M.Si., dengan narasumber dari Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah.

Dalam sosialisasi tersebut, peserta mendapatkan penjelasan mengenai pemanfaatan aplikasi SKM Online dari Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi yang dirancang untuk meningkatkan kualitas pengukuran kepuasan masyarakat.

Aplikasi ini memiliki sejumlah keunggulan, di antaranya kemudahan dalam penyusunan kuesioner, sistem pengolahan data yang terintegrasi secara otomatis, serta fitur pengawasan yang menjamin validitas hasil survei.

Selain itu, sistem ini memungkinkan pelaksanaan survei dilakukan secara lebih terarah berdasarkan jenis layanan maupun unit kerja, sehingga hasilnya lebih spesifik dan mudah digunakan sebagai dasar pengambilan kebijakan.

Disdukcapil Purworejo sendiri telah secara rutin melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat setiap tiga bulan sekali. Hasilnya dipaparkan dalam Forum Konsultasi Publik yang melibatkan berbagai elemen, seperti instansi pemerintah, sektor swasta, media, serta masyarakat umum sebagai bagian dari evaluasi dan peningkatan layanan.

Melalui penerapan SKM Online, Disdukcapil Purworejo berharap dapat memperkuat kualitas pelayanan publik yang lebih transparan, efektif, dan sesuai dengan harapan masyarakat.(sr)